Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng viet69club — dù là nạp tiền qua MoMo, đăng nhập trên điện thoại hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi thu thập một số dữ liệu để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
viet69club Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ trên tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua nhiều kênh. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

Live Chat Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu qua Live Chat ngay trên ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất để xác minh và xử lý.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin là một phần trong cách chúng tôi vận hành — không phải cam kết trên giấy tờ. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến mỗi lần giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu đều đi qua các lớp kiểm soát cụ thể dưới đây.

Lưu trữ và mã hóa

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ mã hóa. Thông tin thẻ và ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi đóng tài khoản. Mỗi yêu cầu được xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại; dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money; và dữ liệu phiên truy cập như thiết bị và hệ điều hành bạn dùng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, và chỉ ở các khu vực được phép.

Được. Gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính bạn trước, sau đó xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn duyệt ứng dụng theo dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn luôn xem phiên bản mới nhất tại trang này.